Leo Ho 的小天地

前幾天，有網友用悄悄話問說：「請問我是使用itools 3.4.1最新版本，去備份IOS 8的Line APP(完整資料備份)，之後重置手機並更新到IOS 10.3.2，然後透過itools安裝還原，但Line的對話記錄全部消失@@並沒有回復，請問是否可協助!!謝謝~~ 」

以下是我的回答：

關於你的 Line 對話紀錄全部消失，我也不知道能怎麼幫你(因為我也沒使用過 iTools 的備份/還原功能)
一般備份/還原，建議使用 iTunes/iCloud，這樣比較安全，也一定可以將對話紀錄全部還原
另外，Line 的對話紀錄已經可以用 iCloud 來做備份囉！
下次建議重置前先用 iTunes 備份或是升級後先用 iTunes 備份再重置
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我想說的是，如果是要備份/還原的話，建議用 iTunes/iCloud

為什麼，因為簡單，又好使用

套一句歐飛先生說過的話「簡單的事不要搞得太困難」

以下是 iCloud 的備份方式

1.設定 → iCloud

2.點「iCloud」

3.點「iCloud 備份」

4.按「立即備份」

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如果想要看自己的 iCloud 還剩多少空間的話，請看下圖

1.iCloud → 管理儲存空間

2.你會看到自己的 iCloud 還剩多少＆備份檔佔多少空間

3.如果要刪除備份檔，按「刪除備份」即可

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以下是 iTunes 的備份方式

1.將 iOS 裝置接上電腦，並開啟 iTunes

2.備份位置點選「這部電腦」後，按「立即備份」

如果有出現下面這個視窗，就按「加密備份」，密碼就自行設定即可

3.看到這個畫面，就備份完成囉

如果日後電腦要重灌或是要換新電腦，那之前備份的檔案在哪裡？

在這裡 ↓

C:\Users\○○○\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync（○○○ 是使用者的名稱）

我想這位網友不能用 iTools 還原回去當初在 iOS 8 備份的 Line 的對話記錄的原因應該是因為 iTools 不支援 iOS 9 以上（含）的系統做備份/還原